Une conduite est un des éléments de la synchronisation du Palm avec l’ordinateur. Vous pouvez paramétrer les conduites dans la personnalisation de la HotSync (icône dans la barre des tâches). Certains logiciels y installent une conduite supplémentaire. Parfois, cela peut poser divers types de problèmes. Voici une compilation des problèmes et solutions connues sous Windows :

1- Chaque HotSync reste bloquée indéfiniment sur "Sauvegarde des applications..."
Déplacez ou effacez le contenu du répertoire C :/Palm/"votre nom d’utilisateur"/Backup

2- A chaque HotSync, une application est systématiquement réinstallée
Effacez le contenu du répertoire C :/Palm/"votre nom d’utilisateur"/Install

3- A chaque HotSync, le PDA affiche "Impossible d’établir la connexion..."
Vous avez installé une nouvelle version de Palm Desktop ? Dans ce cas, faites un clic droit sur le HotSync Manager et spécifiez que la synchronisation doit se faire en Local USB ou série (n’oubliez pas de paramétrer le bon port COM, baissez la vitesse éventuellement). Vous n’avez rien fait de particulier ? Nettoyez les contacts du connecteur du Palm et de la base avec de l’alcool (hors tension). Si cela ne suffit pas, désactivez tous vos hacks si vous en avez et procédez à un reset (bouton au dos) du PDA.

4- A chaque HotSync, vous avez un message d’erreur lors de la synchronisation de l’agenda, avec un crash de l’application sur DATCN20.DLL.
Cela est dû à un bug présent dans votre base de données Agenda. Il faut que le fichier datebook.dat soit réparé. Pour cela, plusieurs possibilités s’offrent à vous : contacter par mail la hotline Palm France qui vous réparera votre fichier gratuitement (inconvénient, délai variable en général inférieur à 24 heures) ou utiliser le service internet DTBRC payant (7$) qui vous permettra une réparation immédiate. Ce bug est automatiquement résolu (et donc ne se produit plus) par le Palm Desktop v4 : nous vous conseillons donc de l’installer.

5- Suite à l’installation d’une application comportant une conduite, l’agenda (par exemple) n’est plus synchronisé avec l’ordinateur.
Une conduite d’une des applications de base (l’agenda dans notre exemple) a disparu de la personnalisation de la HotSync.
Pour restaurer une des conduites de base (celles fournies par Palm lors de l’installation)  :
Cherchez le répertoire Palm sur votre disque dur à l’aide de l’Explorateur de fichiers et exécutez la commande hotsync -d Menu Démarrer, Exécuter, saisir c :\palm\hotsync.exe -d dans le cas d’une installation standart.

6- Suite à l’essai d’une application que vous avez désinstallée, il peut arriver que la conduite correspondante ne disparaisse pas de la personnalisation de la HotSync.
Pour définitivement la retirer, il faut éditer la base de registre au moyen de Regedit (Menu Démarrer, Exécuter, saisir regedit) et ouvrir l’arborescence au niveau de HKEY_CURRENT_USER\Software\U.S. Robotics\Pilot Desktop. Parcourez les différentes clés et supprimez la conduite non désirée.
Redémarrez Hotsync Manager pour que les modifications soient prises en compte.

7- A chaque HotSync, vous avez un message d’erreur car votre ordinateur n’est pas connecté à internet à ce moment.
Vous avez installé une application qui utilise une connexion internet de votre ordinateur lors de la Hotsync. C’est le cas par exemple d’AvantGo.
Pour cela, il faut personnaliser la HotSync, et modifier la conduite concernée en choisissant "Ne rien faire" et en cochant "par défaut".
A chaque HotSync, cette conduite n’aura pas lieu : plus de message d’erreur. Il faudra simplement modifier cette conduite pour qu’elle fonctionne à nouveau uniquement pour la HotSync suivante (avec la connexion internet active pour notre exemple).
Cette méthode peut être aussi intéressante pour empêcher la synchronisation très longue d’une application dont on ne modifie pas fréquemment les données (très grosse base de données par exemple).

8- Lorsque la HotSync USB est longue, vous avez une interruption inopinée de celle-ci avec un message d’erreur (6410).
"Perte de la connexion entre votre ordinateur de poche et l’ordinateur de bureau. Certaines données n’ont pas été sauvegardées." La HotSync par infrarouge ou port série se déroule bien. Ce problème ne survient qu’avec la connexion USB sous Windows si vous avez installé une application qui augmente la durée de la Hotsync de façon importante. C’est le cas par exemple d’AvantGo ou d’IntelliSync (synchronisation avec Lotus Notes).
Ce problème de "timeout" est connu de Palm. Pour le résoudre, installez le correctif "Updater for HotSync v4.0 for Windows". Même s’il n’est prévu que pour le Desktop en anglais, vous pouvez l’installer sans crainte : l’expérience montre qu’il n’a jamais posé problème.

9-A chaque HotSync, vous avez un message d’erreur (8009) avec interruption inopinée de celle-ci.
Ce message d’erreur concerne un fichier "notifier" qui ne répond pas. Cela survient si ce fichier est occupé ou s’il est absent. Le premier cas peut survenir si votre Palm Desktop est occupé, par exemple si la note d’un rendez-vous est ouverte. Dans ce cas fermez l’édition en cours et tout rentrera dans l’ordre. Le deuxième cas peut survenir si vous avez flashé l’OS de votre PDA avec l’outil fourni par Palm dans le pack de mise à jour OS 3.3. Cet outil n’est pas compatible avec le Palm Desktop 4 : il insère une clés dans la base de registre qui fait appel à un fichier absent. L’objectif est donc de corriger la base de registre au moyen de Regedit (Menu Démarrer, Exécuter, saisir regedit) : ouvrez l’arborescence au niveau de HKEY_CURRENT_USER\Software\U.S. Robotics\Pilot Desktop\HotSync Manager. Cherchez une clés "NotifierX" dont la valeur est ""C :\Palm\PdnFlsh.dll". Effacez la clés. Redémarrez Hotsync Manager.

10-A chaque HotSync, vous avez un message "Problème éventuel d’écrasement de la base de données Sauvegarde de la base de données dP dans le fichier C :\Program Files\Palm\user\Backup\dP.PDB. Ce fichier contenait les données de la base DP"
Cela est dû à l’application Allociné qui pose problème à partir de l’OS 3.3. Cette erreur peut interrompre la Hotsync ou simplement s’afficher en fin de HotSync, exigeant de cliquer sur OK. Solution : à partir de l’OS 3.3, utiliser le channel Allociné pour AvantGo (s’il fonctionne, ce qui semble ne pas être le cas) ou dans Windows (suivant la version), aller dans le menu Affichage , Options des dossiers, onglet "affichage", et cocher "permettre l’utilisation des noms en majuscules".

11-Depuis l’installation d’AvanGo, vous avez une conduite dénommée "MAL_PRODUCT_NAME_STRING".
Lors de l’installation d’AvantGo, vous avez eu le message d’erreur suivant "La chaîne MAL_PRODUCT_NAME_STRING n’a pas été trouvée dans la table des chaînes". Cela ne pose aucun problème de fonctionnement mais n’est pas très "esthétique" dans la liste des conduites de la personnalisation de la HotSync. Pour y remédier, éditez la base de registre au moyen de Regedit (Menu Démarrer, Exécuter, saisir regedit) : ouvrez l’arborescence au niveau de HKEY_CURRENT_USER\Software\U.S. Robotics\Pilot Desktop\. Cherchez une "ApplicationX" contenant une clés "Conduit" dont la valeur est "C :\Program Files\AvantGo\Mobile Link\malsync.dll". Modifiez la chaîne "Name" contenant "MAL_PRODUCT_NAME_STRING" par "AvantGo Connect". Redémarrez Hotsync Manager.

D’autres informations chez Palm France et PalmInc

Attention : la modification de la base de registre n’est pas dénuée de risques, modifiez-la en connaissance de cause.